Política de Privacidade
A pyrelentavoxi está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
1. Informações que Recolhemos
A pyrelentavoxi recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de responsabilidade financeira. Estes dados são essenciais para personalizar a sua experiência e garantir a segurança da nossa plataforma.
- Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço de email, número de telefone e dados de contacto fornecidos durante o registo
- Informações financeiras: dados relacionados com os seus objetivos financeiros, preferências de investimento e histórico de transações na plataforma
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência no site
- Informações de utilização: como interage com os nossos serviços, funcionalidades utilizadas e padrões de navegação
- Dados de comunicação: correspondência enviada através dos nossos canais oficiais, incluindo emails e mensagens de suporte
Nunca recolhemos informações sensíveis como palavras-passe de contas bancárias ou dados de cartões de crédito. Todos os dados financeiros são tratados através de parceiros certificados e seguros.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência com os serviços pyrelentavoxi e garantir a qualidade dos nossos programas de responsabilidade financeira.
- Personalização de conteúdos educativos e recomendações de programas de aprendizagem adequados ao seu perfil financeiro
- Comunicação sobre novos webinars, cursos e atualizações relevantes para os seus interesses financeiros
- Análise estatística para melhorar continuamente os nossos métodos de ensino e plataforma digital
- Suporte técnico e resolução de questões relacionadas com a utilização da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro em Portugal
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma para todos os utilizadores
3. Partilha de Dados com Terceiros
A pyrelentavoxi não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, em situações específicas, podemos partilhar informações limitadas com parceiros de confiança.
Estas situações incluem:
- Prestadores de serviços técnicos: empresas que nos ajudam a manter e melhorar a plataforma, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade
- Parceiros educacionais: instituições certificadas que colaboram na criação de conteúdo educativo financeiro
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger os direitos e segurança dos utilizadores
- Processadores de pagamento: para facilitar transações seguras, sempre através de plataformas certificadas
Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente.
4. Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais
Conforme estabelecido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais que tratamos.
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre si
- Direito de retificação: pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas a qualquer momento
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
- Direito à limitação: pode solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@pyrelentavoxi.com. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias úteis.
5. Segurança e Proteção de Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir que as suas informações permanecem seguras e confidenciais.
- Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores
- Armazenamento seguro em servidores localizados na União Europeia com certificações ISO 27001
- Controlos de acesso rigorosos - apenas colaboradores autorizados podem aceder aos dados necessários para as suas funções
- Auditorias regulares de segurança realizadas por empresas especializadas independentes
- Cópias de segurança automáticas e sistemas de recuperação de dados para prevenir perdas
- Monitorização contínua de atividades suspeitas e sistemas de alerta de segurança
Apesar das nossas medidas de segurança avançadas, recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer atividade suspeita na sua conta.
6. Retenção e Eliminação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos exigidos pela legislação portuguesa e europeia.
Períodos de retenção específicos:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa e até 2 anos após a última utilização
- Dados financeiros: conservados por um período de 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
- Registos de comunicação: mantidos por 3 anos para fins de suporte e resolução de questões
- Dados técnicos e de utilização: anonimizados após 2 anos e utilizados apenas para análises estatísticas
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados contactando o nosso suporte, exceto quando a lei nos obriga a conservá-los.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas. Pode controlar as suas preferências de cookies a qualquer momento.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website, incluindo login e navegação segura
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como utiliza o site para melhorar a velocidade e funcionalidade
- Cookies de personalização: recordam as suas preferências para proporcionar uma experiência mais personalizada
- Cookies analíticos: fornecem estatísticas sobre o uso do website para melhorarmos continuamente os nossos serviços
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou contactando-nos diretamente. Note que desativar certos cookies pode afetar algumas funcionalidades do website.
8. Transferências Internacionais de Dados
Sempre que possível, mantemos os seus dados dentro da União Europeia. Em situações excecionais onde seja necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que essas transferências cumprem todos os requisitos legais de proteção.
Estas transferências apenas ocorrem quando:
- O país destinatário possui uma decisão de adequação da Comissão Europeia
- Existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas
- É necessário para a execução de um contrato entre si e a pyrelentavoxi
- Deu o seu consentimento explícito para a transferência específica
Comprometemo-nos a informá-lo sempre que os seus dados sejam transferidos para fora da UE e a garantir que mantêm o mesmo nível de proteção.
9. Menores de Idade
Os serviços pyrelentavoxi destinam-se a adultos com capacidade legal para tomar decisões financeiras independentes. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas. Se é pai, mãe ou encarregado de educação e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.
Para jovens entre 16 e 18 anos interessados em educação financeira, oferecemos recursos educativos específicos que não requerem recolha de dados pessoais e são sempre supervisionados por um adulto responsável.
10. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência.
As atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão claramente indicada. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta ou contactar-nos para discutir as suas preocupações antes da entrada em vigor das mudanças.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:
Email: info@pyrelentavoxi.com
Morada: R. Escola Dramática no 579, 4420-443 Valbom, Portugal
Telefone: +351 281 098 269
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h00 às 18h00
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025